Privatlivspolitik for kunder, hjemmesidebesøgende og samarbejdspartnere hos Hvidovre C

 
Senest opdateret: 3. januar 2025  

Hos HVC Invest ApS ("vi" "os" eller "vores") tager vi beskyttelsen af personoplysninger alvorligt. Vi er forpligtede til at beskytte de personoplysninger, vi behandler, og informere de personer, vi behandler personoplysninger om. For os er det en tillidssag at dele personoplysninger, og vores ønske er derfor at skabe tillid til, at vi håndterer dine oplysninger ansvarligt.

I denne privatlivspolitik forklarer vi, hvordan vi behandler personoplysninger om dig, når du:

1. Besøger vores hjemmeside, se afsnit 1, 2 og 6
2. Kontakter os, se afsnit 1, 3 og 9
3. Tilmelder dig nyhedsbrevet, se afsnit 1, 4 og 6
4. Besøger vores center og deltager i events og kampagner, se afsnit 1, 5 og 6

Du kan altid finde vores opdaterede privatlivspolitik på hvidovrec.dk – her kan du også læse nærmere om dine rettigheder i forhold til databeskyttelse.

1. Den dataansvarlige

Den dataansvarlige for behandlingen af personoplysninger om dig er:

HVC Invest ApS
Rådhusvej 13
2920 Charlottenlund
CVR 45063186

info@hvidovrec.dk

Har du spørgsmål vedrørende behandlingen af personoplysninger, kan du kontakte os på ovenstående mailadresse.

2. Besøg på vores hjemmeside

2.1 Hvem behandler vi personoplysninger om?

Vi behandler personoplysninger om besøgende på vores hjemmeside https://www.hvidovrec.dk/.

2.2 Hvilke personoplysninger behandler vi?

Vi behandler følgende almindelige personoplysninger:

• IP-adresse
• Tidszone og land
• Styresystem og platform
• Hvilken hjemmeside du kom fra
• Din adfærd på hjemmesiden, herunder søgeord du brugte på vores hjemmeside, sider du har set på eller søgt efter, downloadfejl, længden af besøget på bestemte sider, samt hvordan du navigerer på hjemmesiden (som f.eks. klikker og scroller med musen)

Vi indsamler oplysningerne via cookies eller anden sporing.

2.3 Hvad er vores formål med behandlingen af personoplysninger?

Vores formål med behandlingen er at sikre funktionaliteten af vores hjemmeside og forbedre din brugeroplevelse. Derudover behandler vi oplysninger til reklame- og markedsføringsformål. Læs mere i vores [cookiepolitik].

2.4 Hvad er vores behandlingsgrundlag?

Behandlingen baseres på følgende behandlingsgrundlag:

Dit samtykke, jf. artikel 6, stk. 1, litra a, i GDPR og cookiebekendtgørelsens § 3:

• Til indsamling og videregivelse af personoplysninger til markedsføringsformål, herunder vise relevante annoncer og målrette kampagner baseret på din adfærd.

Vores legitime interesser i følgende, jf. artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR, og cookiebekendtgørelsens § 3:

• At tilbyde dig en funktionel hjemmeside
• Dokumentere overholdelse af lovgivningen, herunder databeskyttelseslovgivningen og cookielovgivningen

2.5 Modtagere af personoplysningerne

Få kan klare alt selv, og det samme gælder os. Vi har derfor samarbejdspartnere, samt benytter os af leverandører, hvoraf nogle kan være databehandlere.

Eksterne leverandører kan f.eks. levere systemer til at organisere vores arbejde, services, rådgivning, IT-hosting eller markedsføring.

Vi overlader personoplysninger til vores leverandører, som er databehandlere, som leverer f.eks. IT-systemer, backup og support. På vores hjemmeside anvender vi f.eks. Google Analytics, så vi deler oplysningerne om dig med Google LLC i Irland.

Du kan afvise eller slette eksisterende cookies ved at ændre dine browserindstillinger. Du kan se et overblik over anvendte cookies og få vejledning i at slette og undgå cookies i vores [cookiepolitik].

2.6 Hvor længe opbevarer vi personoplysningerne?

Cookies opbevares på dit udstyr i op til 2 år. Vi sletter oplysninger indsamlet på baggrund af cookies, når disse ikke længere er nødvendige. Opbevaringsperioden afhænger derudover af oplysningernes karakter og formålet med opbevaringen som anført i cookiedeklarationen. Du kan se slettefrister for cookies, der lagres på dit udstyr i vores cookiepolitik.

3. Kommunikation med kunder og samarbejdspartnere

3.1 Hvem behandler vi personoplysninger om?

Vi behandler personoplysninger om kunder og samarbejdspartnere, som kontakter os via e-mail eller telefon.

3.2 Hvilke personoplysninger behandler vi?

Typisk behandler vi almindelige personoplysninger som:

• Navn
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Samtykke-ID og -dato (for cookiesamtykker)
• Eventuelle personoplysninger, der er angivet i din henvendelse

3.3 Hvad er vores formål med behandlingen af personoplysninger?

Formålet med behandlingen er af kunne besvare dine henvendelser, yde kundeservice og opretholde et godt samarbejde med butikkerne i Hvidovre C, herunder via kontakt til butikkernes ansatte og ejere.

3.4 Hvad er vores behandlingsgrundlag?

Vores grundlag for behandlingen er vores legitime interesse i at kommunikere med dig og håndtere forespørgsler, jf. artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR.

3.5 Modtagere af personoplysningerne

De færreste kan klare alt alene, og vi er ingen undtagelse. Derfor har vi samarbejdspartnere og leverandører, hvoraf nogle kan være databehandlere.

Eksterne leverandører kan f.eks. levere systemer til at organisere vores arbejde, services, rådgivning, IT-hosting eller markedsføring.

3.6 Hvor længe opbevarer vi personoplysningerne?

Vi sletter oplysningerne, når formålet med kommunikationen er opfyldt, medmindre andet fremgår af lovgivning.

4. Nyhedsbrev

4.1 Hvem behandler vi personoplysninger om?

Vi tilbyder et nyhedsbrev, som du frivilligt kan tilmelde dig. Når du tilmelder dig, behandler vi personoplysninger om dig.

4.2 Hvilke personoplysninger behandler vi?

Vi behandler følgende almindelige personoplysninger om dig:

• E-mailadresse
• Navn
• Postnummer
• Om du har givet tilladelse til markedsføring, og om du har trukket tilladelsen tilbage igen

4.3 Hvad er vores formål med behandlingen af personoplysninger?

Vores formål med behandlingen er:

• At informere dig om aktiviteter, events, tilbud og nyheder relateret til Hvidovre C
• Sende dig markedsføringsmateriale
• Dokumentere, at du har samtykket til at modtage markedsføringsmateriale

4.4 Hvad er vores behandlingsgrundlag?

Vi vil kun sende dig nyhedsbreve, hvis du har givet din aktive tilladelse til dette. For at sende elektronisk markedsføringsmateriale indhenter vi derfor tilladelse/samtykke efter markedsføringslovens § 10.

Vores grundlag for at behandlingen er vores legitime interesser i ovenstående, at markedsføre os og at dokumentere, at du har givet tilladelse til at modtage nyhedsbrevet, jf. artikel 6, stk. 1 litra f, i GDPR.

Du kan til enhver tid framelde dig nyhedsbrevet via afmeldingslinket i de mails, vi sender. Har vi ikke sendt dig et nyhedsbrev i 1 år, anser vi automatisk dit samtykke for tilbagekaldt og framelder dig nyhedsbrevet.

4.5 Modtagere af personoplysningerne

Ingen kan klare alting selv, og det gælder også for os. Af den grund har vi samarbejdspartnere og benytter leverandører, hvoraf nogle kan være databehandlere.

Eksterne leverandører kan f.eks. levere systemer til at organisere vores arbejde, services, rådgivning, IT-hosting eller markedsføring.

Vi overlader personoplysninger til vores databehandlere, som behandler personoplysninger på vores vegne og efter instruks fra os, og som f.eks. leverer nyhedsbrevsservice. Vi benytter The Rocket Science Solution LLC i USA (MailChimp) til administration og udsendelse af nyhedsbreve.

Vi kan desuden dele oplysningerne med relevante offentlige myndigheder, herunder med henblik på dokumentation af overholdelse af bl.a. markedsføringsloven.

4.6 Hvor længe opbevarer vi personoplysningerne?

Ved framelding af nyhedsbrevet gemmer vi dit nu tidligere samtykke i 2 år efter den seneste markedsføringsaktivitet, eller fra du trækker dit samtykke tilbage. Opbevaringen følger markedsføringslovens forældelsesfrist.

5. Besøgende i centret og deltagere i events og kampagner

5.1 Hvem behandler vi personoplysninger om?

Vi behandler personoplysninger om personer, der besøger centret samt deltager i vores events og kampagner.

 5.2 Hvilke personoplysninger behandler vi?

Ved besøg i centret kan vi behandle personoplysninger om dig, som fremgår af videoovervågningsmateriale.

Ved deltagelse i events og kampagner kan vi behandle almindelige personoplysninger som:

• Navn
• E-mailadresse
• Eventuelt andre relevante oplysninger afhængigt af arrangementet

5.3 Hvad er vores formål med behandlingen af personoplysninger?

Formålet med at foretage videoovervågning er at sikre tryghed i centret og forebygge kriminalitet.

Formålet med behandlingen af personoplysninger i forbindelse med events og kampagner er at afholde spændende aktiviteter for vores kunder.

5.4 Hvad er vores behandlingsgrundlag?

Vores grundlag for behandlingen af personoplysninger fra videoovervågning et vores legitime interesse i at sikre sikkerhed og forebygge kriminalitet, jf. artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR.

Vores grundlag for behandlingen af personoplysninger i forbindelse med events er vores legitime interesse i at afholde spændende aktiviteter og kampagner for vores kunder, jf. artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR.

5.5 Modtagere af personoplysningerne

De færreste kan klare alt alene, og vi er ingen undtagelse. Derfor har vi samarbejdspartnere og leverandører, hvoraf nogle kan være databehandlere.

Eksterne leverandører kan f.eks. levere systemer til at organisere vores arbejde, services, rådgivning, IT-hosting eller markedsføring.

I forbindelse med events og kampagner kan vi dele personoplysninger om dig med de relevante butikker.

Vi kan desuden dele oplysningerne med relevante offentlige myndigheder.

5.6 Hvor længe opbevarer vi personoplysningerne?

Vi sletter dine personoplysninger, når eventet er afsluttet og formålet med behandlingen er opfyldt.

Optagelser fra videoovervågning gemmes i op til 30 dage, medmindre de er relevante for en konkret sag.

6. Information til alle registrerede

6.1 Tredjelandsoverførsler

Vi kan i nogle tilfælde overføre personoplysninger til modtagere i tredjelande. Overførselsgrundlaget er som udgangspunkt EU-U.S. Data Privacy Framework i henhold til artikel 45, i GDPR, eller EU-Kommissionens standardkontrakter for overførsel til tredjelande i henhold til artikel 46, stk. 2, litra c, i GDPR.

6.2 Dine rettigheder

Du har efter GDPR en række rettigheder i forhold til vores behandling af personoplysninger om dig. Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, skal du kontakte os via e-mailadressen angivet under "Den dataansvarlige", så vi kan hjælpe dig med dette.

Dine rettigheder er følgende:

• Indsigt: Du kan anmode om indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig. Adgangen til indsigt må dog ikke krænke andres rettigheder og frihedsrettigheder.
  
  
• Berigtigelse: Du kan få rettet urigtige oplysninger om dig selv, ligesom du, under hensyntagen til formålene med behandlingen, har ret til at få fuldstændiggjort ufuldstændige personoplysninger.
  
  
• Sletning: Du kan i særlige tilfælde få slettet oplysninger, inden vores almindelige sletning finder sted.
  
  
• Begrænsning af behandling: Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af personoplysninger om dig begrænset. Hvis du har ret til at få begrænset behandlingen, må vi fremover kun behandle oplysningerne – bortset fra opbevaring – med dit samtykke, eller med henblik på at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser.
  
  
• Indsigelse: Du kan i visse tilfælde gøre indsigelse mod vores ellers lovlige behandling af personoplysninger om dig.
  
  
• Dataportabilitet: Hvis vores behandling af personoplysninger om dig baserer sig på samtykke eller en kontrakt, og behandlingen er foretaget automatisk, har du ret til dataportabilitet. Denne ret indebærer, at du har ret til at få tilsendt de personoplysninger, vi behandler om dig, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få overført disse personoplysninger fra én dataansvarlig til en anden uden hindring.
  
  
• Tilbagekaldelse af samtykke: Når vores behandling af personoplysninger om dig er baseret på dit samtykke, har du ret til at trække dit samtykke tilbage. Du kan også gøre indsigelse mod behandling af oplysninger om dig til direkte markedsføring. Hvis du trækker dit samtykke tilbage, vil vi ophøre med at behandle de personoplysninger om dig, som du har tilbagekaldt dit samtykke i relation til. Din tilbagetrækning af dit samtykke berører ikke lovligheden af den behandling, som vi har foretaget, indtil din tilbagetrækning af samtykket. Du kan trække samtykke til behandling af cookies tilbage ved at slette cookies og ved at opsætte indstillingerne til ikke at sætte eller læse cookies og andre sporingsmekanismer.

Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder, som du finder på www.datatilsynet.dk.

6.3 Klage til Datatilsynet

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du ikke er tilfreds med den måde, vi behandler personoplysninger om dig på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.

6.4 Ændringer til denne politik

Vi kan løbende opdatere denne persondatapolitik. Den seneste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.